质量管理的重要意义

“士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于：（）

• A、上下级之间的友情。
• B、为下属设定崇高的目标。
• C、为了下属的利益不惜牺牲自己。
• D、了解下属的欲望和需要。

有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的：（）

• A、概念技能。
• B、技术技能。
• C、人际技能。
• D、领导技能。